عند إنشاء الحساب نجمع: اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، والاسم الظاهر. عند الحجز نحفظ تفاصيل المواعيد والخدمات المختارة وطريقة الدفع المفضلة.
When you create an account we collect: username, email, phone number, and display name. When you book, we store your appointments, selected services, and preferred payment method.
تُستخدم بياناتك لإدارة حجوزاتك، وحساب نقاط الولاء ومزايا العضوية، وإشعارك بحالة مواعيدك وعروض المركز. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية، ولا نستخدم أي تتبّع إعلاني.
Your data is used to manage bookings, loyalty points and membership benefits, and to notify you about appointments and offers. We never sell your data, never share it with third parties for advertising, and use no ad tracking.
تُحفظ البيانات بأمان على خوادم Google Firebase داخل المملكة العربية السعودية (الدمام)، وتخضع لقواعد وصول صارمة — كل عميلة ترى بياناتها فقط.
Data is stored securely on Google Firebase servers in Saudi Arabia (Dammam) under strict access rules — each customer can only access her own data.
نرسل إشعارات لحالة الحجز والتذكير بالمواعيد وعروض المركز. يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات النظام.
We send notifications for booking status, appointment reminders, and offers. You can disable them anytime in system settings.
يمكنك تعديل بياناتك من ملفك الشخصي، ويمكنك حذف حسابك نهائياً من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← حذف الحساب) — يُحذف ملفك ونقاطك ومفضلاتك، وتُلغى مواعيدك القادمة فوراً.
You can edit your data from your profile, and permanently delete your account in-app (Profile → Delete Account). Your profile, points, and favorites are deleted and upcoming appointments cancelled immediately.
لأي استفسار عن الخصوصية تواصلي معنا عبر البريد hdralonzy@gmail.com أو من صفحة «عن مركز فيليا» داخل التطبيق.
For any privacy inquiry, contact us at hdralonzy@gmail.com or via the “About Velya” page in the app.